株式会社クラフアーク

山形 "地域密着型" ホームページ制作・Webコンサルティングサービス

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CONSEPT

PARTNER一緒に

お客様はパートナー

弊社は自社の利益をだけを追及するような「駆け引き」はしません。
誰しも自分が儲けたいと望んでいますが、その意識だけだと相手から信頼して貰うのは難しくなります。

弊社が信頼関係を築く上で重視しているのは「本音を明かすこと」です。
良いことも悪いことも包み隠さずにはっきり伝えます。

自社の利益だけを追求し言葉巧みに相手をコントロールしようとしたり、駆け引きで相手の反応を伺うのではなく、自社の利益を確保しつつ相手の利益を考える、それが本当に信頼される会社だと思っています。

お客様は同じ目標に向って協力し合う「パートナー」です。
「自分が信頼できる会社にしか投資しない」という姿勢で弊社にご相談ください。

お客様にご協力いただきたいことをいくつかピックアップしてみました。

STEP1.しっかりヒアリング

私たちは実制作に取りかかる前に、じっくりとお話を伺います。
日時が決まったら、ご来社またはご指定の場所への訪問で「ヒアリング」を行います。
信頼関係構築の第一歩は、会って話をすることです。
ヒアリングではお客者様の思いから予算等まで、ざっくばらんに語っていただきます。
お客様の商売のことを色々と教えてください。

STEP2.一緒に考えましょう

具体的なイメージを、私たちと一緒に考えていただきます。
サイトを制作・リニューアルする理由は?
どんな人に向けてつくる?どんな人に見てほしい?
どんな情報を掲載する?
こんなデザインがいい、SNSと連動させたい!!
ヒアリングした内容を元に構成を考えお客様にとって最適なご提案をさせていただきます。

STEP3.資料を準備してください

  • 使えそうな写真・ロゴ・パンフレット
  • 商品、サービスに関する資料
  • お客者様のお客様が必要とする情報
  • 参考にしたいホームページなど

お客様に一番時間をかけていただきたいのはこの部分です。
特に『各ページごとの内容』はお客様でなければ書けないものがほとんどです。
ホームページはデザインももちろん重要ですが、最終的にはそこに書いてある文章や写真等の内容を見てもらうことが目的です。
最近は「制作会社に任せておけばなんとか作ってくれる」というところもございますが、ここを疎かにしてしまっては本末転倒です。
私たちはホームページを作る事やアドバイスは出来ても、お客様の商売のプロではありません。商売のことを一番分かっているお客様自身です。
必要な写真を集めたり、文章を考えてもらったりと、なにかと大変かもしれませんが、なんとか頑張っていただきたい部分です。
無いものやわからないことがあってもご一緒に作成させていただきますので「できるものは準備しておく」という気楽なスタイルで心構えしていただければと思います。